レンタルミシンに関してよくあるQ&A |
―Q1― :お得意様得割チケットってなんですか? |
A 1: お得意様得割チケットとは、あんしんミシンのミシンをレンタルするときに、割引特典がつくチケットです。その他、ご優待扱いのお客様と当社では認識しております。 詳しくはこちら |
―Q2― :機種や機能によって価格は変わるのですか? |
A :はい、機種や機能によってレンタル価格は多少変わります。しかし、【お得意様得割チケット】をご利用していただくことで、通常価格よりもお安くレンタルすることが出来ます。 |
―Q3― :どんなミシンを借りればいいのかわからないのですが、それに対するサポートなどはあるのでしょうか? |
A :はい、レンタル機種の説明はこちら、また、コミュニティー掲示板で「どういうものを縫いたいか」をご質問いただければ、簡単にご説明もしています。また、当社まで、直接ご連絡いただいても、ご説明させていただきます。便利な目安表はこちら |
―Q4― :私は、洋裁未経験者なのですが、誰でも使えるのですか? |
A :はい、基本的には、取扱説明書に詳しくのっています。また、掲示板等でご質問でもお答えさせていただきます。当社へのお電話でもご説明させていただきますので、ご安心ください。 |
―Q5― :使い方は、簡単なのでしょうか? |
A :はい、お客様が縫われるものによって多少違ってはきますが、基本的には、取扱説明書をお付けしていますので、問題なくご利用いただけます。また、ご連絡いただければ、ご説明もさせていただいています。 |
―Q6― :操作の仕方がよくわからないけど、説明書がついているのでしょうか? |
A :はい、もちろん、取扱説明書も一緒にレンタルしていますので、ご安心ください。 |
―Q7― :借りるときに、あらかじめ使い方を教えて欲しいのですが、それは、可能なのでしょうか? |
A :はい、ご来店の場合、貸出前にその場で簡単な使い方のご説明をさせていただくことは可能です。 |
―Q8― :ボビンは最初何個貸してもらえるのでしょうか? |
A :はい、ボビンには、お客様の糸を使っていただくため、糸が残ると困るとのお声をいただいたので、ボビンはお客様のボビンを使っていただくか、最初にご購入していただいています。 |
―Q9― :色をいっぱい使いたいのですが、下糸(ボビン)が足りない場合売っているのでしょうか? |
A :はい、販売させていただいています。 レンタルお申込時に一緒にご注文ください。 |
―Q10― :私が持っているボビンが、貸してもらうミシンに使えるのかどうかわからないのですが、すべて同じなのでしょうか? |
A :はい、ミシンのボビンの種類は基本的に5種類ほどあります。レンタル機種には、それぞれのボビンを使用するものがありますので、お申込時にお問い合わせください。 |
―Q11― :針は、借りれるのでしょうか? |
A :はい、針は消耗品ですので、お客様にはお持ちの針かお持ちでない場合、ミシンレンタル申込時に同時にご購入いただけます。 |
―Q12― :糸はどこで売っているのでしょうか? |
A :はい、当社でも、販売していますが、色を布に合わせたい場合、お近くの手芸店さんをお探しください。 |
―Q13― :糸調子がうまく出来ないのですが、どうすればいいのでしょうか? |
A :自動糸調子タイプを選んでいただくと、とても簡単なのでしっかり縫うことができます。 |
―Q14― :生地の厚さや種類によって針と糸の種類を替えないといけないと聞いたのですが本当でしょうか? |
A :はい、基本的には、糸と針の交換が必要です。ただ、生地というより、生地の重なり具合によっても変わりますので、実際の縫う箇所によって、使い分けてください。また、ニット生地(伸縮生地)の場合は、ニット針をご使用ください。 |
―Q15― :縫いたいものに対して、ミシンの縫い模様がわからないのですが、どうしたらいいですか? |
A :各ミシンには、取扱説明書を一緒にお付けしていますので、ご安心ください。 |
―Q16― :下糸がうまく巻けるか心配です。 下糸巻きが分からないときはどうしたら良いですか? |
A :各ミシンには、取扱説明書を一緒にお付けしています。また、簡易取扱マニュアル(当社オリジナル)を見ていただくことで簡単に巻くことが出来ます |
―Q18― :針が折れた場合、どうしたらよいですか? |
A :はい、レンタル商品には、説明書も一緒にお付けしています。針交換の箇所を見ていただくことで、針の交換ができます。 |
―Q19― :糸が絡んでしまって、取れないんですけどどうしたらいいでしょうか? |
A :はい、その場合、取扱説明書をお手元に置かれ、当社にご連絡いただければ、取扱説明書を元にご説明させていただきます。 |
―Q20― :借りてる間、油さし等メンテナンスは必要なのでしょうか? |
A :はい、基本的には、必要ありません。 当社で、レンタル発送前にメンテナンスさせていただいています。 |
―Q21― :レンタルミシンが使いやすく感じた場合、そのミシンを販売してもらえるのでしょうか? |
はい、レンタル機種により、お買い上げいただくことは可能です。ですが、基本的にはレンタル用としてご用意させていただいてますので、よほどでない限りお断りさせていただいてます。 |
―Q22― :もしも、何らかの用事で、返却が遅れた場合延滞金は発生するのでしょうか? |
A :はい、遅延事由にもよりますが、返却が遅れた場合、遅延料金ではなく、延長料金が発生します。 |
―Q23― :レンタルの延長はできるのですか? |
A :はい、基本的には出来ますが、その他のご予約状況等を考慮して延長が可能か判断させていただいております。また、延長を必ず出来ることをお約束できませんので、最初に余裕を持ってお借りいただくことをお勧めします。 |
―Q24― :期間内に、早期返却した場合、お金は戻ってくるのでしょうか? |
A :今のところ、当社では、お申込いただいた内容でご予約・納品させていただいていますので、早期返却の場合でも、通常通りの料金がかかってまいります |
―Q25― :ミシンが壊れた場合の期間延長はいくらかかるのでしょうか? |
A :はい、通常は、お申込レンタル期間最終日前にご連絡いただくことで、お客様のお申込価格 X 延長日数 です。ただし、必ずしも延長が可能ではないので、なるべく最初のお申込時に余裕をもってお申込ください。 |
―Q26― :壊してしまった場合、どうしたらいいのでしょうか? |
A :はい、使用途中で故障したと思われた場合、使用を中止していただき、当社にご連絡ください。 |
―Q27― :部品をなくしてしまったらどうしたらいいのでしょうか? |
A :はい、出来る限り探していただいた上で、なくされた場合、当社にご連絡ください。 |
―Q28― :返却時の梱包はどうしたらいいのですか? |
A :簡単に梱包可能な専用の梱包ケースでレンタルミシンをお届けしますので、その専用ケース使ってご返却ください。また、返却前の簡易マニュアル(当社オリジナル)を見ていただくことで更に簡単に安心して梱包可能です。。また、ガムテープ等梱包に必要なものも当店でご用意していますのでご活用ください。 |