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お客様がお持ちのミシンを修理・見積依頼の流れ |
修理前に、必ず見積内容をお客様にお伝えします。
その後、お客様のご了解後に修理に取り掛からせていただきます。
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1:あんしんミシン営業時間内に一度、お問い合わせていただくことをお勧めします。
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2:【ミシン修理依頼】のページの【ミシン修理依頼書】をプリントアウト(印刷)し、ご記入していただき、
お客様の見積・修理希望ミシンとあわせて同梱ください。
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3:宛先 あんしんミシン
〒815-0004 住所:福岡市南区高木1丁目5-1
に、お持ちのミシンを送っていただきます。 |
4:ミシンが当社に届きましたら、お客様にご連絡させていただきます。
(お申込者ご本人に連絡が取れるまで見積等一切行いません。)
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5:ミシンの症状をお聞きし、見積をさせていただきます。
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6:お見積の金額・修理完了予定日を、電話にてお客様にご連絡させていただきます。
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7:お見積の有効期間は7日間ですから、7日以内に、修理をするか否かをご連絡いただきます。
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修理をする場合 |
修理をしない場合 |
8:修理箇所、内容にもよりますが、約10日前後で修理が完了します。
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8’:お客様にミシンをご返却させていただきます。 |
9:ミシン修理完了後、お客様にお電話にて、その旨をお伝えし、代金引換にて発送(ご返却)の手続きをさせていただきます。
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9’:返送料金は、お客様着払いでお送りさせていただきます。 |
10:お客様のお手元に届く予定日が過ぎても届かない場合、ご連絡いただければ、荷物の状況を確認させていただきます。 |
10’:お客様のお手元に届く予定日が過ぎても届かない場合は、ご連絡いただければ、荷物の状況を確認させていただきます。 |
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